Program detaliat

COREEA DE SUD & Insula Jeju : Pe urmele Dinastiei Joseon

Ziua 1. BUCURESTI – MUNCHEN

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 10:15 pentru imbarcare pe zborul Companiei Lufthansa Airlines cu destinatia Seul, via Munchen, decolare la ora 12:45 cu zborul LH1651. Aterizare in Munchen la 13:55. Scurta escala, si decolare pe zborul LH718 la 15:55.

Ziua 2. MUNCHEN – SEUL

Sosire in Seul la ora 09:55. Bine ati venit in dinamicul Seul – capitala coreeana cu o zona metropolitana care gazduieste mai mult de jumatate din intreaga populatie a tarii. Este unul dintre principalele centre ale culturii si comertului din Asia de Est. O combinatie fascinanta de tehnologie de ultima generatie si traditie straveche, o etica incredibila a muncii si temple budiste zen, gata sa va fascineze! Dupa indeplinirea formalitatilor vamale, transfer la hotel. Cazare la Hotel Novotel Ambassador Dongdaemun 5* sau similar, Seul.

Ziua 3. SEUL

Mic dejun. Incepem ziua cu o vizita la Palatul Gyeongbokgung, construit in 1395 ca palat oficial al dinastiei Joseon de Yi Seong-gye. Descoperim aici Muzeul National Popular al Coreei, ce ofera o privire profunda asupra modului de viata al coreenilor de-a lungul secolelor, prin artefacte autentice, reconstituiri detaliate si activitati educative. Luam parte la ceremonia de schimbare a garzii – un spectacol traditional plin de culoare, sunete si ritualuri regale care te transporta in epoca dinastiei Joseon. Garda regala, imbracata in costume viu colorate, defileaza cu precizie militara, iar robe rosu, galben si albastru simbolizeaza elemente precum focul, pamantul si lemnul. Continuam cu vizita la Templul Jogyesa, centrul spiritual al budismului Zen din Coreea, cunoscut pentru atmosfera sa linistita, arborii seculari si arhitectura traditionala. Ne indreptam apoi spre zona traditionala Insadong, o zona vibranta plina de magazine traditionale, ceainarii, ateliere de artizanat si boutique-uri care pastreaza farmecul vechiului Seul. In continuare, descoperim cartierul comercial Myeongdong, una dintre cele mai animate zone ale orasului, unde vom degusta preparate de street food coreean, intr-un cadru modern si energic. Dupa aceasta incursiune gastronomica, ne bucuram de o cina tip Korean Barbecue, o experienta culinara autentica, cu preparate gatite direct la masa (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Novotel Ambassador Dongdaemun 5* sau similar, Seul.

Ziua 4 . SEUL – Zona demilitarizata (DMZ) – SEUL

Mic dejun. Pornim din Seul spre zona DMZ (Zona Demilitarizata), una dintre cele mai fascinante si incarcate de istorie destinații din Coreea de Sud. Ne indreptam catre Imjingak, punctul de acces catre zona demilitarizata, unde incepe turul nostru. Vizitam Parcul Imjingak, un spatiu memorial dedicat celor afectati de separarea Peninsulei Coreene, si Podul Libertatii, simbol al sperantei si al reunificarii. Continuam cu Observatorul Dora, de unde putem vedea teritoriul nord-coreean si satul de propaganda din apropiere, oferind o perspectivă unica asupra granitei. Exploram Sala de Expozitie DMZ, unde aflam mai multe despre istoria conflictului coreean, viata in zona de frontiera si eforturile de reconciliere. Incheiem turul cu o experienta impresionanta: coboram in Al Treilea Tunel, unul dintre cele patru tuneluri descoperite, sapate de Nordul Coreean pentru infiltrare. Tunelul este accesibil vizitatorilor si ofera o imagine concreta asupra tensiunilor dintre cele doua Corei. Ne intoarcem la Seul si vizitam Dongdaemun Design Plaza (DDP), un reper arhitectural futurist, cunoscut pentru designul sau spectaculos si pentru expozitiile dedicate artei, modei si culturii contemporane. Cazare la Hotel Novotel Ambassador Dongdaemun 5* sau similar, Seul.

Ziua 5 . SEUL – JEJU

Mic dejun. Dupa check-out, ne indreptam catre aeroport pentru zborul din Seul spre Jeju, cea mai mare insula a Coreei de Sud, renumita pentru peisajele sale vulcanice, traditiile locale si natura spectaculoasa. Sosire pe insula Jeju. Incepem turul nostru cu o vizita la Muzeul Haenyeo, un muzeu dedicat celebrelor “femei scafandru” din Jeju, cunoscute pentru traditia lor unica de a culege fructe de mare fara echipament de scufundare. Aici descoperim istoria, cultura si modul de viata al acestor femei curajoase, simboluri ale rezistentei si identitatii locale. Continuam cu Pestera Manjanggul, unul dintre cele mai lungi tuneluri de lava din lume, format in urma eruptiilor vulcanice ale Muntelui Halla. Plimbarea prin interiorul pesterii dezvaluie formatiuni spectaculoase de lava, coloane naturale si un climat subteran impresionant. Urmeaza Seongsan Ilchulbong – „Varful Rasaritului”, un crater vulcanic format acum peste 5.000 de ani. Admiram panorama asupra coastei si a satului Seongsan, un loc ideal pentru fotografii si pentru a intelege geologia aparte a insulei Jeju. Transfer la hotel. Cazare Hotel Maison Glad 5* sau similar, Jeju.

Ziua 6. JEJU

Mic dejun. Ne intalnim cu ghidul intr-un tur complet al insulei Jeju, renumita pentru peisajele sale naturale spectaculoase si cultura sa distincta. Prima oprire este la Parcul Hallim, unul dintre cele mai frumoase parcuri botanice din Jeju, cu gradini tematice, pesteri de lava, arbori exotici si zone traditionale coreene. Plimbarea prin parc dezvaluie diversitatea naturala a insulei si atmosfera sa linistita. Continuam cu Muzeul Ceaiului Verde O’sulloc. Aici descoperim istoria cultivarii ceaiului, degustam produse pe baza de ceai verde si admiram arhitectura moderna a muzeului, inconjurat de vaste plantatii de ceai. Urmeaza Gradina Botanica Camellia Hill, o gradina botanica spectaculoasa, celebra pentru florile de camelie, aleile romantice si zonele fotogenice. Este unul dintre cele mai vizitate locuri din Jeju, datorita peisajelor sale colorate si atmosferei relaxante. Ne indreptam apoi spre Jusangjeolli Cliff, o formatiune naturala impresionanta de coloane hexagonale de bazalt, create de racirea lavei vulcanice. Privelistile asupra oceanului si stancilor sculptate natural sunt deosebit de fotogenice. Incheiem turul cu Cascada Jeongbang, una dintre putinele cascade din Asia care se varsa direct in mare. Sunetul apei, vegetatia luxurianta si panorama asupra coastei creeaza un cadru natural spectaculos. Intoarcere la hotel. Cazare Hotel Maison Glad 5* sau similar, Jeju.

Ziua 7. JEJU – BUSAN

Mic dejun. Transfer la aeroportul din Jeju pentru zborul spre Busan. Sosire pe Aeroportul Gimhae si transfer in oras pentru a incepe turul complet al metropolei Busan, unul dintre cele mai dinamice si colorate orase ale Coreei de Sud. Prima oprire este la Gamcheon Culture Village, supranumit “Santorini-ul Coreei”, un cartier artistic cu case pictate in nuante vii, stradute inguste si instalatii creative. Ne plimbam printre galerii, cafenele si puncte de belvedere care ofera privelisti spectaculoase asupra orasului. Continuam cu Piata de Peste Jagalchi, cel mai mare si faimos targ de peste din Coreea de Sud, unde putem observa viata marina proaspata si atmosfera autentica a pietei. Este locul ideal pentru a descoperi traditiile culinare locale si energia specifica Busanului. Urmeaza Piata Gukje, unul dintre cele mai vechi si diverse piete din oras, perfect pentru cumparaturi de suveniruri, produse locale, haine si street food coreean. Stradutele sale pline de viata dezvaluie cultura comerciala traditionala a Busanului. Cazare la Hotel Asti 4* sau similar, Busan.

Ziua 8. BUSAN

Mic dejun. Pornim intr-un tur complet al orasului Busan, unul dintre cele mai dinamice si spectaculoase orase ale Coreei de Sud. Prima vizita este la Templul Haedong Yonggungsa, unul dintre cele mai impresionante temple budiste din Coreea, amplasat pe malul marii. Spre deosebire de templele situate in zone montane, Haedong Yonggungsa ofera privelisti asupra oceanului si o atmosfera linistita, fiind considerat unul dintre cele mai fotogenice locuri din Busan. Continuam cu trenul panoramic Haeundae Blueline, care strabate coasta dintre Mipo si Songjeong. Calatoria ofera peisaje spectaculoase asupra plajelor, falezei si apelor turcoaz ale Marii Japoniei, fiind una dintre cele mai populare experiente din Busan. Urmeaza o oprire la Shinsegae Centum Department Store, cel mai mare magazin universal din lume, un complex modern ce reuneste branduri internationale, zone de divertisment, spa, restaurante si spatii comerciale impresionante. Incheiem ziua cu Muzeul ARTE, un muzeu digital imersiv renumit pentru instalatiile sale multimedia spectaculoase, jocuri de lumini, proiectii artistice si experiente vizuale care transforma spatiul intr-o lume creativa si futurista. Intoarcere la hotel. Cazare la Hotel Asti 4* sau similar, Busan.

Ziua 9. BUSAN – GYEONGJU

Mic dejun. Plecam spre Gyeongju – capitala Regatului Silla pentru 992 de ani. Denumita „muzeul fara ziduri”, deoarece oriunde te intorci poti gasi un alt site cu relevanta istorica de vazut. Orasul are mai multe morminte, temple, pagode, ruine de palate si alte artefacte istorice decat orice alt loc din Coreea. Prima vizita este la Templul Bulguksa, una dintre cele mai importante comori budiste ale Coreei de Sud, inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO. Complexul impresioneaza prin arhitectura sa armonioasa, pagodele elegante si atmosfera spirituala profunda. Continuam spre Grota Seokguram, capodopera sculpturii budiste din perioada Silla, situata pe versantul Muntelui Tohamsan. In interior se afla statuia monumentala a lui Buddha, considerata una dintre cele mai frumoase reprezentari ale artei budiste din Asia. Grota este inclusa in Patrimoniul Mondial UNESCO si ofera o experienta meditativa unica. Ne indreptam apoi spre Donggung si iazul Wolji, complex regal restaurat, inconjurat de gradini si ape linistite care reflecta arhitectura antica. Este unul dintre cele mai fotogenice locuri din Gyeongju, mai ales la apus. Incheiem ziua cu o vizita la Podul Woljeonggyo, un pod traditional reconstruit in stilul epocii Silla, renumit pentru designul sau elegant si atmosfera istorica pe care o reda. Transfer la hotel. Cazare la Hotel Lahan Select 5* sau similar, Gyeongju.

Ziua 10. GYEONGJU – SEUL

Mic dejun. Incepem dimineata cu o vizita la Parcul Daeneungwon Tumuli, un parc istoric ce gazduieste mormintele regale ale dinastiei Silla, sub forma unor movile verzi impresionante. Aici descoperim atmosfera unica a Gyeongju, oras supranumit “muzeul fara ziduri”, datorita numeroaselor situri arheologice raspandite in intreaga regiune. Continuam cu Observatorul Cheomseongdae, cel mai vechi observator astronomic din Asia, construit in secolul al VII-lea. Structura sa din blocuri de piatra este un simbol al avansului stiintific al regatului Silla si reprezinta una dintre cele mai emblematice atractii ale orasului. Dupa vizite, ne indreptam spre Gara Gyeongju pentru a lua trenul KTX express catre Seul, o calatorie rapida si confortabila. Sosire in Seul si transfer la hotel. Cazare la Hotel Novotel Ambassador Dongdaemun 5* sau similar, Seul.

Ziua 11. SEUL

Mic dejun. Astazi continuam sa descoperim capitala Seul, explorand atat zonele sale traditionale, cat si reperele moderne care definesc acest oras vibrant. Incepem cu Bukchon Hanok Village, cartierul traditional situat intre palatele Gyeongbokgung si Changdeokgung. Stradutele inguste, casele hanok restaurate si atmosfera linistita ofera o incursiune autentica in viata coreeana din perioada Joseon. Este unul dintre cele mai fotogenice locuri din Seul. Continuam spre COEX Mall, cel mai mare mall subteran din Asia, unde vizitam celebra Biblioteca Starfield, o biblioteca spectaculoasa cu rafturi inalte, design modern si spatii deschise pentru lectura si fotografie. Este unul dintre simbolurile contemporane ale orasului. Urmeaza Lotte World Tower, cea mai inalta cladire din Coreea de Sud. Urcam la observatorul Seoul Sky, platforma de observare situata la peste 500 m altitudine, de unde se deschide o panorama impresionanta asupra raului Han, cartierelor moderne si muntilor care inconjoara capitala. Incheiem ziua cu o incursiune pe Strada Seongsudong, zona creativa a orasului, cunoscuta pentru cafenelele de designer, magazinele concept, atelierele artistice si atmosfera vibranta. Este un loc preferat de tinerii coreeni pentru inspiratie, fotografie si socializare. Transfer la hotel. Cazare la Hotel Novotel Ambassador Dongdaemun 5* sau similar, Seul. 

Ziua 12. SEUL – FRANKFURT – BUCURESTI

Mic dejun. Eliberarea camerelor. Transfer la aeroport pentru imbarcare pe zborul Lufthansa LH713 cu destinatia Frankfurt si decolare la ora 12:20. Aterizare in Frankfurt la ora 18:40. Scurta escala, la ora 20:20 imbarcare pe zborul LH4544 cu destinatia Bucuresti si aterizare la ora 23:40. 

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Septembrie 2026. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

HELLO PROTECT:

Fara taxe suplimentare generate de majorarea costului combustibilului.

Un serviciu opțional (recomandat) dedicat protejarii pretului rezervarii, indiferent de evolutia costurilor combustibilului pana la momentul plecarii.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 25 platitori. Pentru circuitele premium nu se percepe supliment neintrunire grup minim. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

Transferuri GRATUITE pentru minim 2 persoane din urmatoarele orase:

-   Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.

-   Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.

-   Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 2 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

-   Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- ATENTIE! Cartea de identitate simpla (CIS) este un document de identitate emis in acelasi format ca al cartii de identitate electronice, destinat identificarii si dovedirii domiciliului, neavand functia de document de calatorie in statele membre ale Uniunii Europene.

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

CONDITII ANULARE:

In cazul retragerii sau renuntarii la pachetul de servicii turistice, se aplica urmatoarele praguri de penalizare:

- 30% din contravaloarea pachetului, aplicabila de la data confirmarii rezervarii.

- 50% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 60 de zile inainte de data plecarii.

- 100% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecarii.

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.