Program detaliat

ANGLIA – IRLANDA – SCOTIA: Turul Insulelor Britanice

23 Iunie. BUCURESTI – BIRMINGHAM – Castelul Warwick – OXFORD – LONDRA

Intalnire cu insotitorul de grup la Aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 04:30 pentru imbarcare pe zborul Companiei KLM KL1372 cu destinatia Edinburgh, via Amsterdam. Decolare la ora 07:05 si aterizare in Amsterdam la ora 08:55. Dupa o scurta escala, ne imbarcam pe zborul KL1045 cu destinatia Edinburgh, unde sosim la ora locala 12:40. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana). Bine ati venit in Regatul Unit – un taram al monumentelor celebre, al oraselor vibrante si al peisajelor verzi nesfarsite! Dupa formalitatile de aeroport, ne indreptam spre Warwick, unul dintre cele mai bine pastrate orase medievale din Anglia. Vizitam impresionantul Castel Warwick, o fortareata cu aproape o mie de ani de istorie, spectaculos amplasata pe malul raului Avon. Ne continuam traseul catre Oxford, unul dintre cele mai prestigioase centre universitare din lume. Tur pietonal in orasul supranumit „Orasul turnurilor visatoare”, unde admiram atmosfera academica unica, colegiile istorice, stradutele elegante si principalele repere ale centrului vechi. Spre seara sosim la Londra, capitala Regatului Unit. Transfer la hotel si cazare la Hotel Novotel London Excel 4* Londra sau similar.

24 Iunie. LONDRA – Orasul Regalitatii

Mic dejun. Ziua de astazi o dedicam Londrei - unul dintre cele mai influente si dinamice orase din lume, cu o istorie de peste 2000 ani. Pornim intr-un tur de oras cu transportul in comun (contra cost, abonament de o zi) in care descoperim principalele atractii: Big Ben - Turnul cu Ceas al Palatului Westminster si simbolul orasului; Abatia Westminster - o biserica gotica impresionanta si locul incoronarii al monarhilor britanici, Hyde Park, Palatul Buckingham - devenit oficial Palat Regal odata cu urcarea la tron a Reginei Victoria in 1837. Continuam spre Parlament, Tower Bridge - construit in sec. XIX peste fluviul Tamisa, Turnul Londrei cu peste 900 de ani de existenta, Catedrala St. Paul - loc important pentru numeroase evenimente majore inclusive incoronari regale, nunti si funeralii. Seara puteti opta pentru o croaziera pe Raul Tamisa. Cazare la Hotel Novotel Excel 4* Londra sau similar.

25 Iunie. LONDRA: Capitala culturii si diversitatii

Mic dejun. Zi libera pentru descoperirea Londrei in propriul ritm. Va recomandam o vizita la celebrul Madame Tussauds, muzeul figurilor de ceara care atrage vizitatori din intreaga lume de peste doua secole. Puteti continua programul cu unele dintre cele mai prestigioase muzee ale capitalei britanice, precum National Gallery, ce adaposteste capodopere ale artei europene, Tate Modern, unul dintre cele mai importante muzee de arta moderna si contemporana, sau British Museum, renumit pentru colectiile sale exceptionale provenite din toate colturile lumii. Pentru cei care prefera atmosfera vibranta a orasului, recomandam o plimbare prin West End, faimosul district al spectacolelor si al cumparaturilor, unde veti descoperi repere emblematice precum Trafalgar Square, dominata de Coloana Amiralului Nelson, Piccadilly Circus si eleganta zona Covent Garden, cunoscuta pentru artistii stradali, magazinele cochete si atmosfera sa aparte. Cazare la Hotel Novotel Excel 4* Londra sau similar.

26 Iunie. LONDRA – STONEHENGE – BATH – BRISTOL

Mic dejun. Parasim Londra si ne indreptam spre unul dintre cele mai fascinante monumente preistorice din lume, Stonehenge, impresionantul ansamblu megalitic invaluit in mister. De-a lungul timpului au fost formulate numeroase teorii despre rolul sau, de la templu religios si observator astronomic pana la loc ceremonial din Epoca Bronzului. Ne continuam traseul catre Bath, elegantul oras inclus in patrimoniul mondial UNESCO, renumit pentru baile sale romane si pentru remarcabila sa arhitectura georgiana. Admiram principalele atractii ale orasului si atmosfera sa rafinata, care l-a transformat intr-una dintre cele mai apreciate destinatii din Marea Britanie. Urmatoarea oprire este la Bristol, unul dintre cele mai dinamice orase ale Angliei, cu o bogata mostenire maritima si un spirit creativ aparte. Descoperim centrul orasului si reperele sale emblematice, intr-un decor ce imbina armonios istoria cu modernitatea. Transfer la hotel. Cazare la Hotel Hilton Garden Inn City Centre 4* Bristol sau similar. 

27 Iunie. BRISTOL – CARDIFF – PEMBROKE – ROSSLARE – WEXFORD

Mic dejun. Dimineata pornim spre Cardiff, capitala Tarii Galilor, un oras elegant care imbina armonios traditiile celtice cu arhitectura moderna. In cadrul turului admiram principalele atractii ale orasului, printre care impunatorul Castel Cardiff, cladirile istorice din centrul vechi si atmosfera vibranta a capitalei galeze. Ne continuam traseul spre portul Pembroke, traversand peisajele pitoresti ale Tarii Galilor, cu dealuri verzi, sate traditionale si tarmuri spectaculoase. Imbarcare pe ferry pentru traversarea Marii Irlandei catre Rosslare, una dintre principalele porti maritime ale Irlandei. Odata ajunsi pe pamant irlandez, ne indreptam spre Wexford, unul dintre cele mai vechi orase ale Irlandei, fondat de vikingi si renumit pentru atmosfera sa primitoare si patrimoniul sau istoric. Transfer la hotel. Cazare Hotel  Talbot 4* Wexford sau similar.

28 Iunie. WEXFORD – CORK – Castelul Blarney – KILKENNY

Mic dejun. Astazi pornim spre sudul Irlandei, traversand unele dintre cele mai pitoresti regiuni ale insulei. Ajungem in Cork, al doilea oras ca marime al Irlandei, recunoscut pentru atmosfera sa vibranta, strazile elegante si bogatul patrimoniu cultural. Admiram centrul orasului, traversat de raul Lee, si descoperim farmecul autentic al sudului irlandez. Vizitam apoi celebrul Castel Blarney, una dintre cele mai cunoscute atractii ale tarii. Construit in urma cu peste 600 de ani, castelul este faimos pentru legendara Piatra Elocintei (Blarney Stone), despre care se spune ca ofera darul vorbirii celor care o saruta. Ne continuam calatoria catre Kilkenny, unul dintre cele mai frumoase orase medievale ale Irlandei. Orasul impresioneaza prin atmosfera sa autentica, stradutele pitoresti si bogata mostenire istorica, fiind considerat de multi inima medievala a Irlandei. Cazare Hotel The Hoban 4* Kilkenny sau similar. 

29 Iunie. KILKENNY – DUBLIN – Distileria Jameson

Mic dejun. Incepem ziua cu o vizita in Kilkenny, unul dintre cele mai frumoase orase medievale ale Irlandei. In turul pietonal al centrului istoric admiram Castelul Kilkenny, Catedrala St. Canice, stradutele pietruite si cladirile medievale care pastreaza farmecul Irlandei de odinioara. Plecam apoi catre Dublin, capitala Republicii Irlanda, situata pe coasta de est. Intr-un tur de oras admiram cladirile sale istorice ce includ Castelul Dublin, care dateaza din secolul al XIII-lea, si impozanta Catedrala St. Patrick, construita in 1191. Descoperim St. Stephen's Green, Phoenix Park, celebra O'Connell Street, Trinity College si traversam Podul Liffey, afland povesti despre istoria fascinanta a Irlandei. Dupa-amiaza vizitam Distileria Jameson si ne delectam cu o degustare a celebrului whiskey irlandez. Fondata de John Jameson, aceasta ofera o incursiune captivanta in traditia producerii whiskey-ului, prin proiectii multimedia, efecte sonore si experiente interactive.Transfer la hotel. Cazare la Hotel Fitzpatrick Castle 4* Dublin sau similar.

30 Iunie. DUBLIN – BELFAST – Titanic Experience

Mic dejun. Plecam spre Belfast, capitala Irlandei de Nord, un oras fascinant care imbina istoria, cultura si spiritul modern. Facem un tur al orasului admirand Cladirea Operei, Primaria, Albert Memorial Clock Tower, considerat replica irlandeza a Turnului din Pisa, celebrul Crown Bar, unul dintre cele mai vechi pub-uri din oras, precum si prestigioasa Universitate Queen's. Ne plimbam prin centrul vibrant al orasului, renumit pentru atmosfera sa animata, restaurantele si pub-urile traditionale irlandeze. Vizitam apoi faimosul Titanic Experience, unul dintre cele mai impresionante muzee interactive din lume. Aici exploram povestea legendarei nave prin imagini, sunete, efecte speciale si expozitii moderne care ne poarta intr-o calatorie de peste 100 de ani de istorie, chiar pe locul unde RMS Titanic a fost proiectat, construit si lansat la apa in anul 1912. Transfer la hotel. Cazare Hotel Hampton by Hilton City Centre 4*/Holiday Inn City Centre 4* Belfast sau similar.

01 Iulie. BELFAST – FERRY CAIRNRYAN – GLASGOW

Mic dejun. Ne luam ramas-bun de la Irlanda de Nord si ne indreptam spre port pentru imbarcarea pe ferryboat catre Cairnryan, in Scotia. In timpul traversarii ne bucuram de privelisti spectaculoase asupra Marii Irlandei si a tarmurilor care leaga cele doua regiuni cu o istorie si cultura comune. Odata ajunsi in Scotia, continuam calatoria catre Glasgow, cel mai mare oras al tarii, renumit pentru arhitectura sa victoriana, muzeele sale impresionante si atmosfera cosmopolita. In tur admiram Catedrala Glasgow, George Square, cladirea Primariei si elegantele bulevarde care au transformat orasul intr-un important centru cultural al Scotiei. Timp liber pentru plimbari individuale in centrul orasului si pentru a descoperi farmecul autentic al celui mai vibrant oras scotian. Cazare Hotel Courtyard by Marriott 4* Glasgow sau similar.

02 Iulie. GLASGOW – EDINBURGH – Yahtul Regal Britannia & Portobello

Mic dejun. Plecam catre Edinburgh, eleganta capitala a Scotiei, considerata unul dintre cele mai frumoase orase din Regatul Unit datorita arhitecturii sale impresionante si atmosferei sale istorice. Facem un tur de oras, in cadrul caruia admiram impunatorul Castel Edinburgh, celebra Royal Mile, Catedrala St. Giles, cladirea Parlamentului Scotian si Palatul Holyroodhouse, resedinta oficiala a monarhului britanic in timpul vizitelor sale la Edinburgh. Pe parcursul plimbarii aflam povesti fascinante si legende locale, inclusiv cea a lui Burke si Hare, celebrii „Body Snatchers” din Edinburgh. Dupa-amiaza, timp liber pentru plimbari individuale sau optional, excursie la Royal Yacht Britannia si Portobello. Aflat timp de 44 de ani in serviciul Familiei Regale Britanice, Royal Yacht Britannia a gazduit numeroase intalniri diplomatice si evenimente importante. In cadrul vizitei vom descoperi puntea oficiala, apartamentele regale si incaperile utilizate de Regina Elisabeta a II-a, Printul Charles si Printesa Diana.Continuam cu un popas in Portobello, cocheta statiune litorala a Edinburghului, apreciata pentru promenada sa eleganta, plaja intinsa si atmosfera relaxata de pe tarmul Marii Nordului. Cazare Hotel Holiday Inn 4* Edinburgh sau similar.

03 Iulie. EDINBURGH – BUCURESTI

Mic dejun. Eliberarea camerelor. Transfer la aeroport pentru imbarcare pe zborul Companiei KLM KL928 cu decolare la ora 13:30 din Edinburgh si sosire la ora 15:40 in Amsterdam. Scurta escala si imbarcare pe zborul KL1377 cu decolare la ora 21:00 si aterizare in Bucuresti la ora 00:40 ( a doua zi).

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Octombrie 2026. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

EXCURSII OPTIONALE (se achita in agentie, la inscriere):

·        Vizita la Yahtul Regal Britannia si Portobello: 70 euro/persoana

Include: autocar 4*, Bilet de intrare Yaht Regal Britannia si insotitor de grup

·        Taxa procesare ETA – 30 EUR/persoana

Include: taxa oficiala ETA + taxa de procesare

HELLO PROTECT:

Fara taxe suplimentare generate de majorarea costului combustibilului.

Un serviciu opțional (recomandat) dedicat protejarii pretului rezervarii, indiferent de evolutia costurilor combustibilului pana la momentul plecarii.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 20 platitori. Pentru circuitele premium nu se percepe supliment neintrunire grup minim. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

Transferuri GRATUITE pentru minim 2 persoane din urmatoarele orase:

-   Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.

-   Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.

-   Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 2 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

-   Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la locul de imbarcare (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- ATENTIE! Cartea de identitate simpla (CIS) este un document de identitate emis in acelasi format ca al cartii de identitate electronice, destinat identificarii si dovedirii domiciliului, neavand functia de document de calatorie in statele membre ale Uniunii Europene.

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

CONDITII ANULARE:

In cazul retragerii sau renuntarii la pachetul de servicii turistice, se aplica urmatoarele praguri de penalizare:

- 30% din contravaloarea pachetului, aplicabila de la data confirmarii rezervarii.

- 50% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 60 de zile inainte de data plecarii.

- 100% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecarii.

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.